ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, nachstehend « AGB », regeln die im Fernabsatz auf der Website abgeschlossenen Verkäufe von Produkten www.beshap.com.
ARTIKEL 1 - IDENTITÄT DES VERKÄUFERS
Der Verkäufer ist:
BESHAP
Vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)
Stammkapital: 2.000 €
60 rue François Ier
75008 Paris
Frankreich
SIREN: 108 062 886
SIRET: 108 062 886 00016
RCS Paris
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR23108062886
E-Mail: support@beshap.com
WhatsApp-Kundenservice: +33 7 68 83 44 11 — nur Nachrichten
Kundenservice verfügbar von Montag bis Samstag, von 10:00 bis 21:00 Uhr Pariser Zeit.
Nachstehend « BESHAP » oder « der Verkäufer ».
ARTIKEL 2 - GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden AGB gelten für die von BESHAP getätigten Verkäufe von Produkten an Verbraucher, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind.
Sie gelten für Bestellungen, die auf www.beshap.com.
Der Verbraucher bestätigt, dass er die vorliegenden AGB vor der Bestellung einsehen konnte.
Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.
BESHAP kann seine AGB für die Zukunft ändern. Eine spätere Änderung wirkt sich nicht auf die Bedingungen aus, die für eine bereits abgeschlossene Bestellung gelten.
ARTIKEL 3 - PRODUKTMERKMALE
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden vor der Bestellung auf den Produktseiten dargestellt.
Der Verbraucher wird insbesondere aufgefordert, folgende Angaben zur Kenntnis zu nehmen:
- der Produktbeschreibung;
- seiner Zusammensetzung, sofern diese angegeben ist;
- der verfügbaren Größen;
- der verfügbaren Farben;
- des Größenleitfadens;
- der wesentlichen Merkmale des Produkts;
- seines Preises;
- etwaiger besonderer Pflege- oder Gebrauchsanweisungen.
Der Verbraucher ist für die Wahl der Größe und des Modells verantwortlich, vorbehaltlich der ihm gesetzlich zustehenden Rechte.
Die Fotografien werden so originalgetreu wie möglich dargestellt. Die Farbwahrnehmung kann jedoch je nach verwendetem Bildschirm leicht variieren.
ARTIKEL 4 - VERFÜGBARKEIT
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Wenn ein bestelltes Produkt nach der Bestätigung der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar ist, informiert BESHAP den Verbraucher und wendet die nach dem geltenden Recht vorgesehenen Rechte an, insbesondere wenn die Ausführung der Bestellung unmöglich geworden ist.
ARTIKEL 5 - PREISE
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Für französische, mehrwertsteuerpflichtige Verkäufe werden die Preise inklusive aller Steuern angegeben, sofern dem Verbraucher nicht eindeutig etwas anderes mitgeteilt wird.
Die anwendbaren Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
BESHAP kann seine Preise jederzeit für zukünftige Bestellungen ändern.
Eine nach der Bestätigung einer Bestellung vorgenommene Preisänderung hat keinen Einfluss auf den Preis dieser Bestellung.
ARTIKEL 6 - AKTIONEN UND RABATTCODES
Für Werbeaktionen, Rabatte, Aktionscodes und kommerzielle Angebote können besondere Bedingungen gelten, insbesondere:
- eine bestimmte Laufzeit;
- einen Mindestbestellwert;
- eine Auswahl von Produkten;
- eine Nutzungsbeschränkung;
- eine Unvereinbarkeit mit bestimmten anderen Angeboten.
Die besonderen Bedingungen werden zusammen mit dem betreffenden Angebot angegeben.
Preisnachlässe werden gemäß den geltenden Vorschriften angegeben.
ARTIKEL 7 - AUFGABE DER BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Verbraucher die gewünschten Produkte aus und legt sie in seinen Warenkorb.
Vor der Zahlung kann er Folgendes überprüfen:
- die Produkte;
- die Mengen;
- die Größen;
- die Farben;
- den Preis;
- etwaige zusätzliche Kosten;
- seine Lieferadresse;
- seine Rechnungsadresse, sofern diese abweicht.
Der Verbraucher kann vor der Bestätigung Fehler korrigieren.
Die endgültige Bestätigung der Bestellung beinhaltet eine Zahlungsverpflichtung.
Anschließend wird eine Bestellbestätigung elektronisch übermittelt.
ARTIKEL 8 - ABLEHNUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
BESHAP kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei:
- abgelehnte oder nicht autorisierte Zahlung;
- ein begründeter Betrugsverdacht;
- betrügerische Nutzung eines Zahlungsmittels;
- eine Bestellung mit einem offensichtlichen Fehler;
- Nichtverfügbarkeit des Produkts;
- ein offensichtlicher Preisfehler, den ein angemessen aufmerksamer Verbraucher nicht hätte übersehen können.
Wenn eine Zahlung bereits eingezogen wurde und die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, werden die geschuldeten Beträge gemäß den geltenden Vorschriften zurückerstattet.
ARTIKEL 9 - ZAHLUNG
Die verfügbaren Zahlungsmittel werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.
Der Verbraucher versichert, dass er zur Nutzung des ausgewählten Zahlungsmittels berechtigt ist.
Die Zahlungsdienstleister können eigene Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen anwenden.
BESHAP speichert nicht zwangsläufig sämtliche Bankdaten des Verbrauchers, da diese direkt von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden können.
ARTIKEL 10 - LIEFERUNG
Die Produkte werden an die vom Verbraucher bei seiner Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Der Verbraucher muss vor der Zahlung die Richtigkeit seiner Adresse überprüfen.
Die geltenden Lieferbedingungen, Preise und Fristen werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Sofern kein bestimmtes Datum oder keine bestimmte Frist angegeben ist, gelten weiterhin die gesetzlichen Bestimmungen zur Lieferfrist.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Lieferbedingungen.
ARTIKEL 11 - GEFAHRÜBERGANG
Für Verbraucher gehen die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von BESHAP vorgeschlagene Frachtführer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
ARTIKEL 12 - ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG BEI ERHALT
Der Verbraucher wird gebeten, unverzüglich Folgendes zu überprüfen:
- den Zustand des Pakets;
- die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte;
- die Anzahl der Produkte;
- die Artikelnummern;
- die Größen.
Bei einer Unregelmäßigkeit kann er Folgendes kontaktieren:
oder über den Nachrichtendienst WhatsApp:
+33 7 68 83 44 11
Dem Antrag können insbesondere Fotos beigefügt werden, anhand derer das Problem festgestellt werden kann.
Das Ausbleiben einer sofortigen Meldung nimmt dem Verbraucher seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
ARTIKEL 13 - BESHAP-UMTAUSCH INNERHALB VON 30 TAGEN
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet BESHAP eine geschäftliche Umtauschmöglichkeit von bis zu 30 Tage nach Erhalt der Bestellung, sofern die Bedingungen der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erfüllt sind.
Diese Geschäftspolitik kann insbesondere einen Größenumtausch ermöglichen.
Der im Rahmen dieser Geschäftspolitik zurückgesendete Artikel muss insbesondere:
- nicht über ein angemessenes bloßes Anprobieren hinaus getragen;
- ungewaschen;
- unbeschädigt;
- sauber;
- fleckenfrei;
- geruchsfrei;
- mit den Etiketten;
- mit den dazugehörigen Hygieneschutzvorrichtungen, sofern vorhanden.
Diese 30-tägige Umtauschmöglichkeit ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht unabhängig.
Sie schränkt keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
ARTIKEL 14 - GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Bei den betreffenden Fernabsatzverträgen verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Tage ab Erhalt der Ware aus, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Werden mehrere Waren, die zu einer Bestellung gehören, getrennt geliefert, beginnt die Frist gemäß den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bestimmungen.
Der Verbraucher muss seine Entscheidung zum Widerruf vor Ablauf der Frist mitteilen.
Er kann insbesondere Folgendes verwenden:
- die auf der Website verfügbare elektronische Widerrufsfunktion;
- das Muster-Widerrufsformular;
- oder jede andere eindeutige Erklärung, aus der sein Entschluss zum Widerruf hervorgeht.
E-Mail-Adresse:
Die Ausübung des Widerrufsrechts muss nicht begründet werden.
ARTIKEL 15 - ONLINE-WIDERRUFSFUNKTION
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, stellt BESHAP auf www.beshap.com eine Funktion, mit der der Verbraucher sein Widerrufsrecht online kostenlos ausüben kann.
Diese Funktion muss gemäß den gesetzlichen Bestimmungen leicht, direkt und dauerhaft zugänglich sein.
Nach Übermittlung eines elektronischen Widerrufsantrags erhält der Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
ARTIKEL 16 - RÜCKSENDUNG NACH WIDERRUF
Nach Mitteilung seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, muss der Verbraucher die betreffenden Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb der 14 Tage nach dieser Mitteilung, sofern keine abweichende gesetzliche Bestimmung gilt.
Die Anweisungen und die logistische Rücksendeadresse werden im Rahmen des Rücksendeverfahrens mitgeteilt.
Der Verbraucher darf die Produkte nicht eigenständig an den eingetragenen Sitz von BESHAP senden, es sei denn, unser Kundenservice erteilt ausdrücklich andere Anweisungen.
Sofern BESHAP deren Übernahme nicht akzeptiert oder das Gesetz nichts anderes vorsieht, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten.
ARTIKEL 17 — ZUSTAND DER ZURÜCKGESENDETEN PRODUKTE
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts kann der Verbraucher für eine Wertminderung haftbar gemacht werden, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über den zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umgang hinausgeht.
Diese Regelung ist von den strengeren Voraussetzungen zu unterscheiden, die für die freiwillige Inanspruchnahme der 30-tägigen Umtauschregelung gelten können.
ARTIKEL 18 — AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht.
Dies betrifft insbesondere Waren, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllen:
- nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- oder die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können.
Damit ein Hygieneausschluss geltend gemacht werden kann, müssen die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sein.
Allein die Tatsache, dass es sich bei einem Artikel um ein Kleidungsstück, einen Body, eine Shaping-Shorts oder ein Shapewear-Produkt handelt, bedeutet nicht automatisch, dass das Widerrufsrecht entfällt.
Wenn ein Produkt über einen Schutz oder ein Hygienesiegel verfügt, dessen Entfernung zur Anwendung einer gesetzlichen Ausnahme führt, muss der Verbraucher vor dem Kauf darüber informiert werden.
ARTIKEL 19 — ERSTATTUNG NACH WIDERRUF
Wird ein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet BESHAP dem Verbraucher die geschuldeten Beträge gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Erstattung umfasst insbesondere den Preis der betreffenden Produkte sowie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, die entsprechenden Standardversandkosten.
Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine teurere Lieferart als die angebotene Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht unbedingt erstattet.
BESHAP erstattet den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu, das für ihn keine Kosten verursacht.
Bei einem Warenverkauf kann BESHAP die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Rücksendung vorlegt, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Abgesehen von den Fällen, in denen das Gesetz eine Rückerstattung vorschreibt, bevorzugt die Geschäftspolitik von BESHAP den Umtausch gegenüber der Rückerstattung.
ARTIKEL 20 — MANGELHAFTES ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSES PRODUKT
Die Rechte im Zusammenhang mit einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und von der geschäftlichen Rückgabepolitik.
Der Verbraucher genießt die geltenden gesetzlichen Garantien.
Er kann Folgendes kontaktieren:
WhatsApp:
+33 7 68 83 44 11 — nur Nachrichten
ARTIKEL 21 — GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
BESHAP haftet für die gesetzliche Konformitätsgarantie unter den in den Artikeln L.217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen.
KASTEN: GESETZLICHE GARANTIE
Der Verbraucher verfügt ab der Lieferung der Ware über eine Frist von zwei Jahren, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen.
Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher unter den in den Rechtsvorschriften vorgesehenen Bedingungen lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie berechtigt unter den gesetzlichen Bedingungen zur Reparatur oder zum Ersatz der Ware.
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
Die Herstellung der Vertragskonformität erfolgt für den Verbraucher kostenlos unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten gewerblichen Garantie.
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Garantie für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Für die Garantien verantwortlicher Unternehmer:
BESHAP
60 rue François Ier
75008 Paris
Frankreich
E-Mail: support@beshap.com
WhatsApp: +33 7 68 83 44 11
ARTIKEL 22 — GARANTIE FÜR VERBORGENE MÄNGEL
Der Verbraucher kann außerdem unter den in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache in Anspruch nehmen.
Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Käufer insbesondere zwischen den im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfen wählen.
ARTIKEL 23 — KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Bei Fragen oder Beschwerden:
E-Mail: support@beshap.com
WhatsApp: +33 7 68 83 44 11 — nur Nachrichten
Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag von 10:00 bis 21:00 Uhr, Pariser Zeit.
Zur Erleichterung der Bearbeitung wird der Verbraucher gebeten, Folgendes anzugeben:
- seinen Namen;
- seine Bestellnummer;
- seine E-Mail-Adresse;
- das betreffende Produkt;
- eine Beschreibung des Anliegens;
- jedes zweckdienliche Foto.
ARTIKEL 24 — VERBRAUCHERMEDIATION
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit mit BESHAP in Anspruch nehmen, nachdem er zuvor eine Beschwerde an BESHAP gerichtet hat.
Diese Angaben müssen vor der endgültigen Veröffentlichung zwingend durch die Kontaktdaten des von BESHAP vertraglich ausgewählten Mediators ersetzt werden.
ARTIKEL 25 – HAFTUNG
BESHAP ist für die Erfüllung seiner Verpflichtungen unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen verantwortlich.
BESHAP haftet jedoch nicht für einen Schaden, der unmittelbar verursacht wurde durch:
- eine offensichtlich anormale Nutzung des Produkts;
- eine Nutzung entgegen den Pflegehinweisen;
- eine vom Kunden vorgenommene Änderung des Produkts;
- ein Verschulden des Verbrauchers;
- oder ein Umstand, der die gesetzlichen Merkmale höherer Gewalt erfüllt.
Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
ARTIKEL 26 – HÖHERE GEWALT
Die Haftung einer Partei ist ausgeschlossen, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtung auf einem Ereignis beruht, das die nach französischem Recht geltenden Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllt.
ARTIKEL 27 – PERSONENBEZOGENE DATEN
BESHAP verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen der Auftragsverwaltung, des Kundenservice, der Lieferung, der Betrugsprävention, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, soweit zulässig, seiner Marketingaktivitäten.
Die ausführlichen Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
ARTIKEL 28 – GEISTIGES EIGENTUM
Alle geschützten Elemente der Website bleiben Eigentum von BESHAP oder ihrer jeweiligen Rechteinhaber.
Keine Bestellung überträgt dem Verbraucher ein geistiges Eigentumsrecht an der Marke, den Fotografien, Videos, Grafiken, Texten oder sonstigen Inhalten der Website.
ARTIKEL 29 – BEWEIS UND ARCHIVIERUNG
Elektronische Aufzeichnungen, Auftragsbestätigungen und sonstige in den Systemen von BESHAP oder seinen Dienstleistern gespeicherte Unterlagen können im gesetzlich zulässigen Umfang als Beweismittel verwendet werden.
Elektronisch geschlossene Verträge werden archiviert, wenn eine gesetzliche Archivierungspflicht besteht.
ARTIKEL 30 – TEILNICHTIGKEIT
Wird eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar.
ARTIKEL 31 – ANWENDBARES RECHT
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Wenn der Verbraucher in einem anderen Land mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften wohnt, nimmt ihm diese Wahl nicht den Schutz, der ihm nach den anwendbaren Vorschriften zwingend zusteht.
ARTIKEL 32 – ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Im Streitfall gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln für Verbraucher.
Keine Bestimmung dieser AGB darf dem Verbraucher eine ausschließliche Zuständigkeit eines Gerichts am Sitz von BESHAP auferlegen, wenn eine solche Beschränkung gegen zwingende Verbraucherschutzvorschriften verstößt.