DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

BESHAP
SAS mit einem Kapital von 2.000 €
60 rue François Ier
75008 Paris
Frankreich

SIREN: 108 062 886

E-Mail: support@beshap.com

2. VERARBEITETE DATEN

BESHAP kann insbesondere Folgendes verarbeiten:

  • Vor- und Nachname;

  • Adresse;

  • E-Mail;

  • Telefon;

  • Bestellinformationen;

  • bestellte Produkte;

  • Lieferinformationen;

  • Kaufhistorie;

  • Rückgaben und Umtauschvorgänge;

  • Rückerstattungen;

  • Widerrufsanfragen;

  • Garantieanfragen;

  • an den Kundenservice gerichtete Nachrichten;

  • technische Daten;

  • IP-Adresse;

  • Daten zu Cookies und Trackern, sofern deren Nutzung zulässig ist.

3. ZWECKE

Die Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Bestellungen zu bearbeiten;

  • Zahlungen zu verwalten;

  • Lieferungen zu organisieren;

  • Umtauschvorgänge zu bearbeiten;

  • Widerrufe zu bearbeiten;

  • die Berechtigung eines Produkts für eine Rückgabe oder einen hygieneabhängigen Ausschluss zu bestimmen;

  • Garantiefälle zu bearbeiten;

  • Kundenservice bereitzustellen;

  • Betrug zu verhindern;

  • buchhalterische und gesetzliche Pflichten zu erfüllen;

  • mit Kunden zu kommunizieren;

  • Marketingaktivitäten durchzuführen, sofern diese zulässig sind;

  • Werbeleistungen zu messen, sofern dies zulässig ist.

4. RECHTSGRUNDLAGEN

Je nach Verarbeitung:

  • Vertragserfüllung;

  • gesetzliche Verpflichtung;

  • berechtigtes Interesse;

  • Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

5. EMPFÄNGER

Die Daten können den erforderlichen Kategorien von Dienstleistern übermittelt werden:

  • Shopify;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Logistikdienstleister;

  • Transportunternehmen;

  • Kundenservice;

  • IT-Dienstleister;

  • CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen;

  • Werbeanbieter;

  • Analyseanbieter;

  • zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

BESHAP kann je nach tatsächlich aktivierten Diensten insbesondere Shopify, Klaviyo, Meta oder TikTok nutzen.

6. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Bestimmte Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit erforderlich, werden Übermittlungen gemäß der DSGVO durch geeignete rechtliche Mechanismen abgesichert.

7. AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für ihren Zweck erforderlich ist, und anschließend, sofern vorgeschrieben, für die gesetzlich vorgesehenen Fristen archiviert.

Buchhaltungsunterlagen können insbesondere 10 Jahre.

Daten zur Kundenakquise können je nach Art und den geltenden Vorschriften während der Geschäftsbeziehung und anschließend für einen angemessenen Zeitraum nach dem letzten Kontakt aufbewahrt werden.

8. RECHTE

Gemäß den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen können Sie folgende Rechte ausüben:

  • Ihr Auskunftsrecht;

  • Ihr Recht auf Berichtigung;

  • Ihr Recht auf Löschung;

  • Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Ihr Widerspruchsrecht;

  • Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Ihr Recht, eine Einwilligung zu widerrufen;

  • Ihre sonstigen nach den geltenden Vorschriften vorgesehenen Rechte.

9. AUSÜBUNG DER RECHTE

Kontakt:

support@beshap.com

oder:

BESHAP
60 rue François Ier
75008 Paris
Frankreich

Ein Identitätsnachweis wird nur verlangt, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist.

10. CNIL

Sie können eine Beschwerde bei der Nationale Kommission für Informatik und Freiheitsrechte (CNIL) wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden.

11. SICHERHEIT

BESHAP setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend den Risiken um, um personenbezogene Daten zu schützen.

12. COOKIES

Informationen zu den Trackern sind in der Cookie-Richtlinie.

13. ÄNDERUNGEN

Diese Richtlinie kann geändert werden, um regulatorischen, technischen oder betrieblichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.