PRIVACYBELEID

1. VERWERINGSVERANTWOORDELIJKE

BESHAP
SAS met een kapitaal van € 2.000
60 rue François Ier
75008 Parijs
Frankrijk

SIREN: 108 062 886

E-mail: support@beshap.com

2. VERWERKTE GEGEVENS

BESHAP kan met name verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • adres;

  • e-mail;

  • telefoonnummer;

  • bestelinformatie;

  • bestelde producten;

  • leveringsinformatie;

  • aankoopgeschiedenis;

  • retourzendingen en ruilingen;

  • terugbetalingen;

  • herroepingsverzoeken;

  • garantieverzoeken;

  • berichten aan de klantenservice;

  • technische gegevens;

  • IP-adres;

  • gegevens over cookies en trackers wanneer het gebruik ervan is toegestaan.

3. DOELEINDEN

De gegevens kunnen met name worden verwerkt om:

  • bestellingen te verwerken;

  • betalingen te beheren;

  • leveringen te organiseren;

  • ruilingen te beheren;

  • herroepingen te beheren;

  • te bepalen of een product in aanmerking komt voor retournering of voor een hygiënegerelateerde uitsluiting;

  • garanties te verwerken;

  • klantenservice te bieden;

  • fraude te voorkomen;

  • te voldoen aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen;

  • met klanten te communiceren;

  • marketingactiviteiten uit te voeren wanneer deze zijn toegestaan;

  • de prestaties van advertenties te meten wanneer dit is toegestaan.

4. RECHTSGRONDSLAGEN

Afhankelijk van de verwerking:

  • uitvoering van de overeenkomst;

  • wettelijke verplichting;

  • gerechtvaardigd belang;

  • toestemming wanneer deze vereist is.

5. ONTVANGERS

De gegevens kunnen worden verstrekt aan de noodzakelijke categorieën dienstverleners:

  • Shopify;

  • betalingsdienstverleners;

  • logistieke dienstverleners;

  • vervoerders;

  • klantenservice;

  • IT-leveranciers;

  • CRM- en e-mailoplossingen;

  • advertentieleveranciers;

  • analyseleveranciers;

  • bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

BESHAP kan onder meer Shopify, Klaviyo, Meta of TikTok gebruiken, afhankelijk van de daadwerkelijk geactiveerde diensten.

6. INTERNATIONALE DOORGIFTE

Bepaalde dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dat nodig is, worden doorgiften overeenkomstig de AVG geregeld via passende juridische mechanismen.

7. BEWAARTERMIJNEN

De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel ervan en, wanneer dat vereist is, gedurende de wettelijke termijnen gearchiveerd.

Boekhoudkundige documenten kunnen onder meer gedurende 10 jaar.

Prospectiegegevens kunnen, afhankelijk van hun aard en de toepasselijke regels, tijdens de zakelijke relatie en gedurende een passende periode na het laatste contact worden bewaard.

8. RECHTEN

Onder de voorwaarden die in de regelgeving zijn vastgelegd, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

  • uw recht op inzage;

  • uw recht op rectificatie;

  • uw recht op wissing;

  • uw recht op beperking;

  • uw recht van bezwaar;

  • uw recht op overdraagbaarheid;

  • uw recht om toestemming in te trekken;

  • uw andere rechten die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving.

9. UITOEFENING VAN RECHTEN

Contact:

support@beshap.com

of:

BESHAP
60 rue François Ier
75008 Parijs
Frankrijk

Een identiteitsbewijs wordt alleen gevraagd wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is.

10. CNIL

U kunt een klacht indienen bij de Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (CNIL) als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd.

11. BEVEILIGING

BESHAP treft passende technische en organisatorische maatregelen op basis van de risico's om persoonsgegevens te beschermen.

12. COOKIES

De informatie over trackers wordt beschreven in het Cookiebeleid.

13. WIJZIGINGEN

Dit beleid kan worden gewijzigd om rekening te houden met wettelijke, technische of operationele ontwikkelingen.