Note legali
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – CGV
ARTICOLO 1 - AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (talvolta chiamate CGV di seguito) si applicano, senza restrizioni né riserve, a qualsiasi acquisto sul sito internet WWW.BESHAP.COM, di proprietà del marchio BESHAP.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita o CGV si applicano senza pregiudizio di tutte le altre condizioni dette "Condizioni Particolari di Vendita" che includono in particolare le informazioni contenute in un modulo d'ordine e la pagina che presenta un articolo venduto nelle sue diverse varianti e componenti.
Queste CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito internet e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.
Il Cliente è qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito WWW.BESHAP.COM al fine di acquistare una merce o sottoscrivere un servizio ivi esposto e ha completato il processo che consente l'acquisizione della proprietà della suddetta merce o del suddetto servizio.
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate prima dell'avvio della procedura di ordine online.
Il Cliente dichiara di godere della piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti CGV.
Queste CGV possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento. La versione applicabile all'acquisto effettuato dal Cliente è quella visualizzata sul sito Internet alla data del suo ordine.
chiamato qui talvolta "il Venditore", "noi" o WWW.BESHAP.COM
e qualsiasi persona che inizi l'esecuzione dell'atto di acquisto di uno degli articoli esposti sul sito internet WWW.BESHAP.COM (qui denominato WWW.BESHAP.COM), di seguito indicato come "Cliente" o "Lei".
ARTICOLO 2 - CARATTERISTICHE DEGLI ARTICOLI
Ogni articolo dispone della propria pagina di vendita chiamata talvolta « pagina prodotto ».
Le caratteristiche principali di ciascun articolo sono presentate su WWW.BESHAP.COM tramite una pagina dedicata, la pagina del prodotto. Sono suddivisi e accessibili per "categorie" in base al loro uso previsto e sono ordinati per "collezioni" in base all'idea di coerenza che BESHAP ha della sua offerta commerciale.
Il Cliente è tenuto a prendere conoscenza delle caratteristiche prima di ogni ordine.
La scelta e l'acquisto di uno o più articoli sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Gli articoli proposti in vendita sono quelli presenti sul sito, nel giorno in cui il Cliente effettua l'ordine.
Il Cliente è considerato aver consultato le pagine prodotto degli articoli ordinati.
ARTICOLO 3 - ORDINI
3.1. Inserimento dell'ordine
Gli ordini vengono effettuati sul sito internet WWW.BESHAP.COM
Il Cliente seleziona sul sito gli articoli che desidera ordinare, secondo i seguenti criteri:
- Informazioni sulle caratteristiche principali dell'articolo o degli articoli;
- Scelta delle modalità di pagamento;
- Verifica dell'ordine e correzione degli errori, se del caso;
- Identificazione del Cliente mediante i suoi dati personali;
- Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
- Scelta dei metodi di pagamento e pagamento effettivo dell'articolo o degli articoli selezionati dal Cliente;
- Invio di una e-mail di conferma dell'ordine al Cliente;
- Invio dei codici di accesso alla piattaforma.
La vendita degli articoli sarà considerata conclusa solo dopo l'invio al Cliente della conferma di l'accettazione dell'ordine da parte di BESHAP tramite una e-mail e dopo l'incasso da parte di BESHAP dell'intero importo dell'ordine complessivo.
Ogni ordine effettuato sul sito internet costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e BESHAP. Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico di BESHAP costituiscono prova valida di tutte le transazioni effettuate tra BESHAP e il Cliente tramite il sito internet.
Le informazioni comunicate dal Cliente al momento dell'ordine lo impegnano. Pertanto, la responsabilità di BESHAP non potrà in alcun modo essere ricercata né impegnata nel caso in cui un errore durante l'inserimento dell'ordine impedisca o ritardi l'esecuzione o la consegna della merce.
3.2. Modifica dell’ordine
Nessuna modifica dell’ordine da parte del Cliente sarà possibile dopo la conferma dello stesso da parte di BESHAP, cosa espressamente accettata dal Cliente, salvo le disposizioni dell’articolo 9 delle presenti CGV.
3.3. Annullamento dell’ordine
BESHAP si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente sul sito Internet o con BESHAP.
Allo stesso modo, BESHAP può rifiutare o annullare un ordine effettuato da un Cliente quando esiste un motivo legittimo di sospettare che l’ordine non sia legittimo o sia il risultato di una manovra illegale come l’uso non autorizzato di mezzi di pagamento appartenenti a un’altra persona diversa da quella che effettua l’ordine.
BESHAP può richiedere al Cliente che ha effettuato l’ordine di fornire documenti o giustificativi che attestino la sua identità, la sua capacità legale di contrarre l’acquisto o che dimostrino che è legittimamente autorizzato a utilizzare i mezzi di pagamento utilizzati per l’ordine.
ARTICOLO 4 – TARIFFE
Gli articoli sono forniti ai prezzi in vigore sul sito internet il giorno della registrazione dell’ordine.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa (tutte le tasse comprese).
I i prezzi tengono conto di eventuali sconti concessi da BESHAP nelle condizioni specificate altrove sul sito o sulla pagina del prodotto.
Questi prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito internet. BESHAP si riserva il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Una fattura è emessa da BESHAP e inviata via email al Cliente al momento della conferma della presa in carico del suo ordine.
ARTICOLO 5 – PAGAMENTO
Il pagamento dell’ordine avviene tramite carta bancaria (Bleue, Visa, Mastercard, American Express) o tramite PAYPAL.
Il pagamento avviene in contanti e per intero il giorno dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente se gli articoli non beneficiano di un pagamento rateale.
Il prezzo pagato dal Cliente corrisponde alla somma dei prezzi di ogni articolo ordinato e dei servizi sottoscritti al momento della convalida dell’ordine come assicurazioni, consegna espressa, trattamento prioritario dell’ordine, garanzie contrattuali, estensione della garanzia… questa lista non esaustivo.
BESHAP si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la fornitura degli articoli ordinati dal Cliente. Il Cliente non potrà in alcun caso richiedere alcun indennizzo né rimborso a tale titolo.
BESHAP non può essere ritenuta responsabile in caso di uso fraudolento da parte di terzi dei mezzi di pagamento utilizzati.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso da parte di BESHAP di tutte le somme dovute.
Il Cliente che utilizza mezzi di pagamento appartenenti a terzi, vittima di furto o estorsione, si espone a una denuncia da parte di BESHAP e a procedimenti giudiziari.
5.1 Accesso alla piattaforma di ordinazione
Gli articoli sono accessibili sulla piattaforma, sito Internet o Applicazione messa a disposizione del Cliente da BESHAP. Il Cliente accede alla piattaforma tramite un identificativo e una password che riceve via email dopo la conferma del pagamento o tramite un link ipertestuale che rimanda al suo ordine o carrello. L’identificativo e la password, così come il link ipertestuale, sono strettamente personali e riservati. Il Cliente è l’unico responsabile della riservatezza del suo identificativo e della password una volta che gli sono stati forniti. Gli compete, quando l’opzione è disponibile, personalizzare e ricordare la sua password e i suoi identificativi.
L’accesso alla piattaforma è individuale. Di conseguenza è disponibile e valido solo per una persona. Nel caso in cui sia dimostrabile o dimostrato che la piattaforma venga utilizzata da più persone con un solo identificativo e password, BESHAP si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso del Cliente o di addebitare costi aggiuntivi.
Inoltre, il diritto di accesso a questa piattaforma è personale, non cedibile e non trasferibile. In caso di mancato rispetto di questa regola da parte del Cliente, BESHAP si riserva il diritto di eliminare immediatamente i suoi accessi alla piattaforma, senza che il Cliente possa richiedere alcun indennizzo o rimborso. Le somme già versate a BESHAP gli rimarranno acquisiti a titolo di indennizzo.
ARTICOLO 6 - MODALITÀ DI CONSEGNA
Gli articoli sono consegnati all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine entro i termini indicati nella scheda del o degli articoli ordinati.
Questo termine non tiene conto del tempo di preparazione dell’ordine.
Quando il Cliente ordina più articoli contemporaneamente, questi possono avere tempi di consegna diversi ed essere spediti con modalità differenti.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha la possibilità di risolvere il contratto alle condizioni e modalità definite all’Articolo L 138-2 del Codice del consumo.
BESHAP procederà quindi al rimborso degli articoli e alle spese imposte al venditore dall’Articolo L 138-3 del Codice del consumo.
BESHAP ricorda che nel momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso degli articoli, i rischi di perdita o danneggiamento degli articoli gli sono trasferiti.
Spetta al Cliente notificare al corriere eventuali riserve sugli articoli consegnati.
ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO
Dopo l’emissione di un ordine, il Cliente dispone di un diritto di recesso che comporta per BESHAP l’obbligo di rimborsare le somme versate nell’ambito e nei limiti prescritti dalla LEGGE n° 2014-344 del 17 marzo 2014 relativa al consumo e più in generale le leggi che regolano i rapporti tra Venditore e Consumatore applicabili ai residenti nell’Unione Europea.
In assenza di indicazioni in una email, un post sui social network o sul sito web del venditore, il termine entro il quale un acquirente può esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni di calendario dalla data dell’acquisto.
BESHAP non si fa carico delle spese di restituzione delle merci quando il Cliente esercita il suo diritto di recesso.
Sì BESHAP decide di farsi carico per un Cliente in particolare di queste spese, ciò costituirebbe solo un semplice gesto commerciale personale e occasionale che non conferisce né al beneficiario né a chiunque altro un diritto stabilito che obblighi BESHAP a farsi carico delle spese di spedizione delle merci quando un acquirente esercita il suo diritto di recesso.
In questo caso, BESHAP non è opportuno estendere l’applicazione del diritto europeo alle persone che hanno effettuato un ordine al di fuori dei territori dell’Unione Europea.
Inoltre, BESHAP decide discrezionalmente gli importi delle spese relative alla consegna delle merci in Francia o all’estero. Se decide di concedere una consegna gratuita in un determinato territorio, le consegne negli altri territori possono essere fatturate a tariffe diverse.
Il diritto di recesso non si applica su WWW.BESHAP.COM solo per le merci fisiche coperte dalle leggi sopra menzionate.
L’acquirente è consapevole che alcuni prodotti venduti su WWW.BESHAP.COM sono biancheria intima o indumenti destinati ad essere indossati a contatto diretto con la pelle e in particolare nelle zone intime del corpo umano. Pertanto, rientrano nelle eccezioni previste dall’articolo L221-28 del codice del consumo che li esclude dal diritto di recesso quando la loro confezione è stata aperta, poiché in tal caso non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute.
ARTICOLO 8 – ESTENSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Nonostante le disposizioni dell'articolo 7 sopra citato, BESHAP può offrire al Cliente un termine eccezionale rispetto al diritto comune a partire dal giorno della consegna degli articoli ordinati per annullare la vendita nel caso in cui non fosse soddisfatto degli articoli. In tal caso, la garanzia si applica solo agli articoli designati da BESHAP.
Il Cliente viene rimborsato dell'intero importo versato entro e non oltre trenta giorni dalla data in cui BESHAP copre le merci consegnate.
ARTICOLO 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
9.1. Oggetti e servizi interessati
BESHAP è il proprietario esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai testi, comprese le presenti CGV, video o contenuti audio e ai libri digitali disponibili su WWW.BESHAP.COM . Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale è effettuata tramite le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente non ha il diritto di utilizzare testi, video o contenuti audio e libri digitali per la riproduzione, la modellazione, l'adattamento, la condivisione o lo sfruttamento a fini personali o a beneficio di terzi. Inoltre, il Cliente non può pretendere né percepire alcuna somma, con o senza interessi, derivante dallo sfruttamento commerciale da parte di BESHAP di qualsiasi contenuto messo a disposizione del pubblico su WWW.BESHAP.COM.
Il Cliente accetta i principi e gli effetti che qualsiasi violazione di questa clausola può causare un danno finanziario a BESHAP che può richiederne il risarcimento.
9.2. Sito internet
Tutti i testi inclusi le presenti CGV, commenti, opere, illustrazioni, fotografie, video, tracce audio, marchi, integrati nel sito web e presenti sul sito internet WWW.BESHAP.COM sono di proprietà esclusiva BESHAP e sono protetti dalle leggi francesi e internazionali che regolano la proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto e potrebbe costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 10 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI BESHAP
10.1. Utilizzo del sito internet
BESHAP si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il sito internet WWW.BESHAP.COM così come la piattaforma e gli articoli in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza che la responsabilità possa essere attribuita al Cliente o a terzi a causa dell'esercizio di questo diritto.
Fermo restando quanto sopra, BESHAP mette in atto i mezzi per garantire che il sito internet e la piattaforma siano funzionali e accessibili in ogni momento. Tuttavia, la sua responsabilità in merito non potrà essere coinvolta in caso di interruzione dei servizi dovuta in particolare all’host del sito web, ai fornitori dei mezzi di pagamento, a forza maggiore, alle conseguenze di un’azione della forza pubblica o in caso di atti malevoli iniziati da terzi o hacker.
In caso di anomalia scoperta dal Cliente, questi si impegna a informare BESHAP nel più breve tempo possibile affinché possa porvi rimedio.
BESHAP non garantisce che l’uso del sito internet WWW.BESHAP.COM e della piattaforma avverrà senza interruzioni né errori, il Cliente accetta che BESHAP possa sospendere periodicamente l’accesso al sito internet o alla piattaforma anche per periodi indeterminati, o possa revocare l’accesso in qualsiasi momento al sito internet o agli articoli venduti senza preavviso.
BESHAP non garantisce che il sito internet WWW.BESHAP.COM e la piattaforma saranno sempre e in ogni momento protetti contro perdite, corruzione, attacchi, virus, interferenze, hacking o qualsiasi altra violazione della sicurezza e declina ogni responsabilità a riguardo. Il Cliente è consapevole e accetta che l’uso di un servizio o il ricorso a una transazione commerciale via Internet non è privo di rischi e rinuncia a ricercare la responsabilità di BESHAP in questo caso.
BESHAP non potrà essere considerata responsabile per l’inadempimento contrattuale totale o parziale causato da un caso fortuito indipendente dalla sua volontà o dall’avvento di una forza maggiore che renda impossibile, totalmente o parzialmente, l’esecuzione in buona fede da parte di BESHAP dei suoi obblighi contrattuali o legali.
10.2. Uso degli articoli acquistati su WWW.BESHAP.COM
Per quanto riguarda le funzionalità degli articoli e la risposta a un bisogno che dovrebbero soddisfare, BESHAP è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Di conseguenza non potrà essere ritenuta responsabile dell’uso e degli obiettivi che il Cliente intende raggiungere ordinando un determinato articolo.
ARTICOLO 11 - NULLITÀ PARZIALE
Nel caso in cui una clausola delle Condizioni Generali di Vendita fosse invalidata per qualsiasi motivo, tale invalidità non avrà alcun effetto sulla validità delle altre clausole.
ARTICOLO 12 - LEGGE INFORMATICA E LIBERTÀ
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 , si ricorda che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari per il trattamento del suo ordine e in particolare per l'emissione delle fatture. Questi dati possono essere comunicati ai potenziali partner di BESHAP responsabili in particolare della spedizione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il Cliente ha un diritto di accesso permanente, di modifica, rettifica e opposizione riguardo alle informazioni che lo riguardano.
In questo caso, il Cliente dovrà inviare una lettera e giustificare la propria identità, utilizzando il modulo di contatto presente sul sito WWW.BESHAP.COM.
ARTICOLO 13 - COMPETENZA GIURISDIZIONALE
Le Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette al diritto francese.
Tutte le controversie derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e sviluppi e che non siano state risolte amichevolmente tra le parti, sono di competenza dei tribunali del luogo in cui ha sede la società proprietaria di BESHAP.
Il Cliente è tenuto, prima di qualsiasi ricorso a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di Mediazione del Consumo o l'intermediario degli organismi di mediazione settoriali o qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie come la conciliazione.
ARTICOLO 14 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Il Cliente garantisce di aver ricevuto comunicazione, in particolare al momento della conclusione del contratto di vendita e in modo leggibile e comprensibile, delle presenti CGV e di tutte le informazioni elencate dal codice del consumo, e in particolare le seguenti:
- Caratteristiche essenziali degli articoli,
- Prezzi degli articoli e spese accessorie;
- Informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali ed elettronici, e alle sue attività;
- Informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione,
- Possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale in caso di controversia;
- Informazioni relative al diritto di recesso;
- Metodi di pagamento accettati.
Il fatto per una persona fisica o giuridica di ordinare sul sito Internet WWW.BESHAP.COM implica l'adesione e l'accettazione piena e totale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento al prezzo esatto degli articoli ordinati e dei servizi sottoscritti.