Politica sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2025
La presente Informativa sulla privacy descrive come Beshap (il Ā« Sito Ā», Ā« noi Ā», Ā« nostro Ā» o Ā« nostri Ā») raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.beshap.com (il Ā« Sito Ā») o comunichi con noi in altro modo riguardo al Sito (collettivamente, i Ā« Servizi Ā»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, Ā« tu Ā» e Ā« tuo Ā» si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformitĆ con la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di Ā« ultima modifica Ā» e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, applicare le condizioni d'uso applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Quali informazioni personali raccogliamo?
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine Ā« informazioni personali Ā», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci inviate direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Contatti, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni relative all'ordine, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni relative al tuo account, inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e qualsiasi altra informazione utilizzata per la sicurezza del tuo account.
-
Informazioni relative ai tuoi acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nel tuo account, come punti fedeltĆ , recensioni, raccomandazioni o carte regalo, o gli acquisti che effettui.
- Punti fedeltĆ /recensioni sui prodotti/raccomandazioni/carte regalo registrate
- Informazioni relative al servizio clienti che comprendono le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalitĆ dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciĆ² potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalitĆ .
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi (Ā« Dati di utilizzo Ā»). Per farlo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (Ā« Cookie Ā»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Le aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, i tuoi dati bancari, le informazioni della tua carta di credito o debito, il tuo indirizzo di fatturazione) al fine di elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, nell'ambito dell'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicitĆ , noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, tag web, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Ti preghiamo inoltre di consultare la sezione sottostante, Siti web e link di terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, eseguire i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e altre funzionalitĆ legate al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterĆ le tue informazioni conformemente alla sua Informativa sulla privacy e alla sua Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicitĆ . Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicitĆ di prodotti o servizi. CiĆ² puĆ² includere l'uso delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicitĆ sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attivitĆ di trattamento dei dati ĆØ il nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, conformemente all'articolo 6, paragrafo 1, punto f), del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attivitĆ fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altra informazione di accesso con chiunque. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attivitĆ di trattamento dei dati ĆØ il nostro interesse legittimo a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, conformemente all'articolo 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazione con te e miglioramento dei servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. CiĆ² rientra nel nostro legittimo interesse per poter rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformitĆ all'articolo 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro sito. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo nell'ambito della gestione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (in particolare per memorizzare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche autorizzare terze parti e fornitori di servizi a utilizzare cookie sul nostro sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicitĆ sul nostro sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei cookie puĆ² avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e puĆ² causare malfunzionamenti o indisponibilitĆ di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalitĆ e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rifiutare alcuni usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci informi della tua preferenza tramite il GPC, tratteremo questo segnale come una richiesta valida di disattivazione della condivisione/della pubblicitĆ mirata per il browser o il dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di disattivazione a tale account. Per saperne di piĆ¹ sul controllo globale della privacy, puoi consultare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del controllo globale della privacy, non riconosciamo altri segnali Ā« Do Not Track Ā» che possono essere inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.
In alcune circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per l'esecuzione di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, esecuzione e spedizione).
- A partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e proporti pubblicitĆ . I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformitĆ con le proprie politiche sulla privacy.
- Quando ci chiedi o acconsenti che divulghiamo alcune informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre societĆ affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a condurre un'attivitĆ commerciale prospera.
- Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili riguardanti gli utenti per le finalitĆ indicate nelle sezioni Ā« Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali Ā» e Ā« Come divulghiamo le informazioni personali Ā»:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo nƩ divulghiamo alcuna informazione personale sensibile senza il tuo consenso o al fine di dedurre caratteristiche che ti riguardano.
Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali al fine di svolgere attivitĆ pubblicitarie e di marketing, come segue.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legislazione applicabile) informazioni personali al fine di svolgere attivitĆ pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web di terzi e link
Il nostro Sito puĆ² fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, devi consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza nonchĆ© gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilitĆ delle informazioni trovate su di essi. Le informazioni che fornisci su siti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme terze, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sĆ© che approviamo il contenuto di queste piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.
Dati relativi ai bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condivisione" o "vendita" (come definiti dalla legislazione applicabile) di informazioni personali di persone di etĆ inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza ĆØ perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
I tuoi diritti
A seconda del tuo luogo di residenza, potresti beneficiare di tutti o alcuni dei diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta conformemente alla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza : potresti avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di chiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di chiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
- Diritto alla portabilitĆ : potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e soggetto a certe eccezioni.
- Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicitĆ mirata : potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati come "pubblicitĆ mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di disattivazione del controllo globale della privacy attivato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente ciĆ² come una richiesta di disattivazione della "vendita" o della "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
- Revoca del consenso : quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Appello : potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione : Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi in qualsiasi momento scegliere di non riceverle piĆ¹ utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se ti disiscrivi, possiamo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Potete esercitare uno di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci ai recapiti forniti di seguito.
Non faremo alcuna discriminazione nei vostri confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo chiedervi informazioni per verificare la vostra identitĆ , come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni del conto, prima di rispondere sostanzialmente alla vostra richiesta. In conformitĆ con le leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato per esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare la vostra identitĆ direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.
Reclami
Se avete reclami riguardanti il modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare un reclamo presso la vostra autoritĆ locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, troverete un elenco delle autoritĆ di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.
Utenti internazionali
Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete. Le vostre informazioni personali sono inoltre trattate dal personale e dai fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi. Se trasferiamo le vostre informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autoritĆ competente del Regno Unito, se applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non sia destinato a un paese il cui livello di protezione sia stato giudicato adeguato.
Contatto
Se avete domande riguardanti le nostre pratiche in materia di privacy o la presente politica sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di chiamarci o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@beshap.com.
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E-mail : support@beshap.com
Indirizzo :
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Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione espressa, siamo il responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali.
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