Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 februari 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Beshap (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u www.beshap.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of op enige andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum van "laatste update" bijwerken en alle andere door de toepasselijke wet vereiste maatregelen nemen.
Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie verzamelen we?
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks bij u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, uw factuuradres, uw afleveradres, de betalingsbevestiging, uw e-mailadres en uw telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en alle andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
-
Informatie over uw aankopen, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, opslaat in uw account, zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, aanbevelingen of cadeaubonnen, of de aankopen die u doet.
- Loyaliteitspunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen opgeslagen
- Klantenservice-informatie inclusief de informatie die u kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten kunnen u verplichten ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf te verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u verhinderen deze functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (" Gebruikgegevens "). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (" Cookies "). De Gebruikgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en deze gebruikt, waaronder informatie over uw apparaat, uw browser, uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Tot slot kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- De bedrijven die onze Site en onze Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld uw bankgegevens, uw creditcard- of debetkaartgegevens, uw factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen te vervullen en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, in het kader van de uitvoering van het contract dat wij met u zijn aangegaan.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of de derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webtags, software development kits, externe bibliotheken en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Raadpleeg ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen en andere functies gerelateerd aan uw account. We kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval zal Shopify uw gegevens verwerken in overeenstemming met haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking onze gerechtvaardigde belangen om onze producten te verkopen, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking onze gerechtvaardigde belangen om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om aan uw verzoeken te kunnen voldoen, u efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, in overeenstemming met artikel 6 (1) (f) van de AVG.
Koekjes
Net als veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken in het kader van het exploiteren van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te ondersteunen en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden), voor analyses en om beter te begrijpen hoe gebruikers met de diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en kan leiden tot het niet goed functioneren of onbeschikbaar zijn van bepaalde diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten. Bovendien kan het blokkeren van cookies het delen van informatie met derden zoals onze advertentiepartners mogelijk niet volledig voorkomen.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal, waarmee u bepaalde gebruiks- of openbaarmakingsdoeleinden van uw gegevens kunt weigeren. Als u ons via GPC op de hoogte stelt van uw voorkeur, zullen wij dit signaal behandelen als een geldige verzoek tot uitschakeling van delen/gerichte advertenties voor de bijbehorende browser of het apparaat en, indien wij het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, zullen wij het uitschakelingsverzoek ook op dat account toepassen. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u de site bezoeken https://globalprivacycontrol.org/. Behalve de Global Privacy Control erkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die door uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor de uitvoering van contracten, voor gerechtvaardigde belangen en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en advertenties aan te bieden. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Wanneer u ons vraagt of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle bedrijfsvoering te voeren.
- In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers gedeeld voor de hierboven genoemde doeleinden in de secties "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie delen":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen we persoonlijke informatie met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, zoals volgt.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonlijke gegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt.
| Categorie persoonlijke informatie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals registraties van gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruikgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Websites van derden en links
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid evenals hun andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. De informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare sites, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze derde platforms, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van deze links impliceert op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of exploitanten goedkeuren, tenzij anders aangegeven in de Diensten.
Gegevens met betrekking tot kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken.
Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en dat wij geen "volledige beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kunnen de gegevens die u naar ons verzendt tijdens de overdracht niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.
Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u geheel of gedeeltelijk aanspraak maken op de hieronder opgesomde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren in overeenstemming met de wet.
- Recht op toegang / kennis : u kunt het recht hebben toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering : u kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren verwijderen.
- Recht op rectificatie : u kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u hebben corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben en te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
- Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren : u kunt het recht hebben ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te "verkopen" of te "delen" of de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten, te weigeren. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het signaal voor het uitschakelen van de globale privacycontrole ingeschakeld, wij, afhankelijk van waar u zich bevindt, dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om de "verkoop" of het "delen" van informatie uit te schakelen voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
- Beperking van verwerking : u kunt het recht hebben ons te vragen te stoppen met of de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
- Intrekking van toestemming : wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
- Beroep : u kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
- Beheer van communicatievoorkeuren : We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt op elk moment kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in de e-mails die we u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails blijven sturen, zoals die over uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt een van deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen u vragen om informatie ter verificatie van uw identiteit, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij substantieel op uw verzoek reageren. Conform de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om uw rechten namens u uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij bewijs vragen dat u deze gemachtigde heeft gemachtigd om namens u op te treden, en wij kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijke termijnen op uw verzoek reageren.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht hebben om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel, externe dienstverleners en partners in deze landen. Als wij uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan het beschermingsniveau als adequaat is beoordeeld.
Contact
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via telefoon of stuur een e-mail naar support@beshap.com.
Coördinaten
E-mail : support@beshap.com
Adres :
SMART IA ECOMMERCE FZCO
IFZA Business Park, Dubai Digital Park (DDP)
Locatie nr. 51661-001
Dubai Silicon Oasis
Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Telefoon : +971 55 831 2992
Voor de doeleinden van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens.